无论科技如何发展，人类的作用是无法替代的。 这是王振恒从两件事中得到的启发。

“科技的冷，根源于人的冷；而科技有温，首先是人有温。” 他说。

△王振恒

王振恒，济南宾利汽车4S店总经理。 十年来，他管理的门店从亏损到盈利，再到业绩节节攀升。 这既包括基本的品牌品质，也包括锦上添花的售后服务。 而两者都与极致完美主义的工匠精神密不可分。

△宾利汽车，细节成就品质

在贵州珍酒的生产车间，王振恒同样被工匠精神所感动。 温度、环境、水、高粱、大曲、酿造工艺、储藏、勾兑……每一道工序都体现了对传统酿造工艺的敬畏，每一个细节都是工匠精神的完美诠释——因为决心和传承的坚持 以及孜孜不倦的创新探索，每一滴名酒都弥足珍贵。

“我很感动，观察经历非常难忘。” 王振恒说道。 他找到了某种答案。 答案不仅与汽车有关，还与美酒有关。

1. 手工制作意味着高昂的时间成本

痴迷于控制和速度，但同时又不想放弃顶级驾驶享受的人，一定渴望拥有一辆宾利。

十年前，济南街头很难找到一辆宾利。 近十年来，济南宾利汽车4S店销售业绩屡创新高。 一方面，意味着人们的消费观念和消费能力正在发生变化。 另一方面，这也是宾利汽车“以人为本”和极致手工“粉丝”的简单故事。

△宾利汽车内饰

作为英国王室使用的座驾，宾利对原材料极为挑剔。 王振恒举例说，对于汽车内饰，很多厂家出于成本考虑，大多采用仿木来代替原木，而宾利汽车内饰则是由专门的“木材猎人”在世界各地寻找优质树木， 例如欧洲皇室用来制作豪华家具的黑胡桃木和琥珀木。

宾利工匠从切成薄片的天然木饰中挑选最美的木纹，并采用珠宝抛光的特殊工艺，将木饰表面一点一滴打磨得光滑细腻。 在镶嵌木质装饰时，需要准确考虑木质装饰与车内其他材料不同的“热胀冷缩”系数。 最终的设计将使它们完美结合，呈现出最“艺术美”。

△木饰与其他材料的完美结合呈现出最“艺术美”

手工制作意味着相对较高的时间成本。 宾利车内的所有皮革装饰均由位于英国克鲁的宾利专属技师耗时150多个小时手工制作而成。 在熟练工人的情况下，仅一个方向盘就需要至少15个小时才能完成，可见工艺之精细。

2. “人”赋予产品生命

王振恒认识一位手工缝制方向盘的老工匠。 老人已经80多岁了，她的祖父母世代居住在克鲁县。 她20岁进入工厂，手工缝制宾利方向盘已有60多年的历史。 “虽然她年纪这么大了，但闭着眼睛都能精准缝制，缝线到最后一刻。” 不错，令人佩服。”王振恒说道。

△师傅打磨手缝方向盘的细节

手的温度，还有师傅的智慧和经验 日积月累的人类心灵，通过细节赋予产品生命力，感冷机不再是冷感，而是人与自然用灵魂合作的美好创造。

< “是人，特别是工匠精神，赋予了产品神奇而伟大的生命力，这是任何机械技术都无法轻易取代的。”王振恒说。

去年底 在贵州珍酒生产车间，王振恒被这样的“活力”所感动。

△珍酒老厂房

从原料到酿造到勾兑，王振恒饶有兴趣。 在珍酒生产过程的每一个环节，车间里辛勤劳作的师傅们都“取经”。

他体会到：一年一个周期，两次喂料，端午节制曲 ，重阳沙，九次煮，八次发酵，七次提酒。 对传承的执着，也是对创新的孜孜不倦的探索。

3. 《大师手工》

王振恒在酒庄的珍藏酒历史墙上驻足良久，讲述珍藏酒品牌文化的故事。

1975年，为了实施“中国白酒工业一号工程”，茅台酒厂原厂长郑光宪率领总酿酒师张志云等28名技术精英，创办了茅台酒厂。 珍地酒庄位于贵州遵义北郊狮子铺。

王振恒看到，经过40多年的不断生产积累和沉淀，珍酒已经形成了非常适合酿造高品质酱料的微生物环境和场所。 在基酒的酿造中，珍酒选用黔北当地的红营子糯高粱，结合遵义汇川的小气候，使用赤水河上游的地下水。 。

△贵州珍酒厂，师傅严格挑选最优质的基酒进行陶器收藏

王振恒注意到，他和他的宾利客户喝的更多的是高端珍酒系列，比如 珍石屋，每一轮都经过严格的把关，挑选出最优质的陶器收藏基酒。

“这样的场景总让我想起那个拿着‘宾利方向盘’的老太太，名副其实的‘大师手工艺品’。” 王振恒说道。

由于其独特的匠心精神和不断的改进，珍酒最终成就了中国四大“国宴酒”的美誉。 每一滴名贵美酒，都是工匠精神的结晶，都是一代又一代酿酒工匠辛勤劳动的结晶。

△贵州珍酒厂概况

“只要始终保持工匠精神，用十足的匠心和初心对待产品，始终保持敏锐的感知和情感的传递 那么，无论在什么时代，面对什么样的机械化技术，人类生产出来的东西一定仍然是最美丽、最珍贵的东西。 沉思良久，王振恒一字一句说道。

潇湘晨报记者王欢、蒋丽梅

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