炭酒盖记复刻活动“遭遇”消费者维权，品牌形象受损。

文字 | 酒狼队

南风编辑

近日，探九发布官方声明称，2022年10月13日开启的“探九盖吉福卡”活动上线后因系统漏洞被封。网络羊毛党对系统的恶意攻击导致大量虚假非法卡的产生。

此举严重影响了市场健康，损害了商家和消费者的权益。因此，探酒暂时采取线下活动，以确保自身利益安全。

探酒用声明“停止活动”，却引起了众多参与活动的消费者的不满。什么是能量？在他们看来，炭酒可以停止活动，但做出的承诺也必须要兑现。

据悉，探酒的福卡活动规则是，用户扫码可获得不同毫升的酒体卡、盒卡、盖卡等卡。用户还可以通过邀请好友获得万能卡和随机卡。合成后可到指定线下终端门店兑换酒水。

然而，活动开始后发生的事情，却是炭酒未能提前掌握的！

根据探酒发布的声明，该系统遭到攻击，产生了大量虚假非法福卡，根本无法开展正常活动。在这种情况下，及时停止活动，不仅是为了止损，也是为了保护活动参与者的权益。

不过，参与活动的消费者认为，炭酒的处理方式“粗暴无理”。

据一位接受媒体采访的参与者表示，“系统直接取消了我合成的福卡，并从账户中收回了其他卡牌。在福卡被收回后不久，官方微信小程序也有

直接收回福卡很“简单”，但参与者要领取福卡却“费了一番功夫”。活动参与者表示，为了参加本次活动，至少邀请了十几位好友帮忙扫描二维码，加上自己的二维码扫描和其他好友赠送的祝福卡，获得了足够的免费兑换。

此次邀请亲友参与扫码活动，是探酒的品牌推广，探酒兑现承诺也在情理之中。

即使在活动过程中出现问题，也是炭酒自己的责任，与活动的真实参与者无关。

炭酒可以收回虚假非法的符卡，却无法收回真正的符卡，这不公平！

在贴吧上，不少炭酒记复刻活动的参与者表达了不满，并发表了很多负面言论。比如：探酒真的很要命，玩不起就别玩；一辈子不买，丰谷和泸州老窖都毫不含糊地给。探酒的处理方式，之前黑卡已经撤了，现在他们说还是黑卡，估计都出不了货了。继续维权……

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“送酒”曾经引爆市场

送酒”活动曾经为谈酒立下赫赫战功的他，如今却在惹是生非！

2021年10月4日，炭酒在天津率先启动“酱香炭酒国产化，炭酒全国门店配送”。 10月10日，活动在全国正式启动。

截至2021年12月5日，活动已覆盖全国29个省份、268个城市，直达83万消费者，其中48.8万人成功领酒，共送出谭酒超过 550,000 瓶。

咸潭酒业集团副总经理、咸潭酒业销售公司总经理李瑞申曾在接受媒体采访时表示，此次无品活动不仅成功解决了消费者的第一口问题，问题也为探酒的全国布局提供了不小的助力。

由此可见，探酒举办的“送酒”活动，并不是单纯的利益，而是有着“预期回报”在其中。此次炭酒推出吉富卡免费送酒活动，目的也一定是为了这个目的，通过消费者的接触来推广炭酒。

可惜的是，这次炭酒似乎并没有做好准备，被攻击后的处理方式也引起了众多活动参与者的不满。

对此，有业内资深人士直言，既然没有做好充分准备，就不应该推出这种可能惹事生非的活动。

而这也给所有酒企敲响了警钟。品牌推广活动“规模大、范围大”固然可以，但一定要做好充分的准备，为各种突发情况做好预案。让活动参与者为活动问题“买单”，否则很可能逃不过“被骂”的结局。